monitorización y
CONTROL
Monitoriza y gestiona tus servicios de forma inteligente con DataMiner
Cualquier fuente de datos. Monitorización extremo a extremo
Los conectores usados en DataMiner, que pueden ser desarrollados por cualquier usuario, son archivos XML y permiten la conexión del sistema con cualquier tipo de equipo o de sistema con protocolo de comunicaciones conocido para su monitorización y control (SNMP, REST, SOAP, Serial, propietario).
Usamos tecnología de modelado de datos en DataMiner (DOM) para agregar a nuestro sistema información relevante procedente de equipos o plataformas que no dispongan de protocolo de comunicaciones (sistemas de gestión inventario, CRMs, etc). Esto garantiza la supervisión extremo a extremo.
Monitorización de servicios
Muchas veces es imprescindible conocer el grado de afectación que una incidencia tiene en el sistema supervisado y las consecuencias para los usuarios. Para ello creamos interfaces basados en servicios y el nivel de riesgo de incidencia en cada uno de ellos.
SLA
Sobre la capa de servicio construimos una solución totalmente personalizable y versátil que monitoriza el estado de los SLAs con clientes y proveedores, facilitando la toma de acciones antes de incumplir contratos, tendencias de estado o incurrir en penalizaciones.
IA
El análisis de datos avanzado que proporciona el sistema permite predecir comportamientos y generar avisos en caso de que el sistema supervisado no se comporte según lo esperado.
Gestión automática de tickets
Combinando el modelado de objetos, la supervisión extremo a extremo y la capacidad de automatización, integramos sistemas de seguimiento de incidencias, agregando información muy valiosa de la propia incidencia.
Automatización de procesos de recuperación
Los módulos de correlación y automatización permiten crear procesos de recuperación automática de servicios de manera fácil e intuitiva para el usuario agregando, adicionalmente a la lógica interna, visualizaciones para una mejor comprensión de lo que está sucediendo en la red
Gestión de redundancia
Haciendo uso de los módulos de DataMiner es posible dotar a grupos de equipos sin redundancia física de una redundancia software incluyendo copia de configuraciones, puesta en servicio del equipo al aire y configuración de parámetros opcionales.
Configuración masiva de equipos
Gracias a la utilización de conectores y módulos de DataMiner es posible realizar no solo configuración de parámetros de equipos de manera individual, sino que es posible realizar cargas de plantillas de configuración o salvos.
Notificaciones avanzadas
Ante cualquier evento del sistema, ante una actuación programada o bien a petición expresa de un usuario las notificaciones de alarmas, tendencias o estados pueden ser enviadas a cualquier tipo de aplicación destino como por ejemplo Teams, Slack, Email, WhatsApp, Telegram o SMS.
